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Perguntas Frequentes

Em caso de devolução, quem paga o frete?

Segundo o CDC - Codigo de Defesa do Consumidor, todas as empresas de comércio eletrônico devem arcar com os imprevistos e riscos que ocorrem neste tipo de comércio.

Segundo a lei 8078/90, também chamada de Código de Defesa do Consumidor, o frete e todo e qualquer custo envolvido na compra realizada pela internet deve ser custeado pela empresa vendedora nos casos de devolução de compra solicitada pelo cliente, desde que atendido o prazo de 7 dias a partir do recebimento da mercadoria para entrar com o pedido.

 

 


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